Es gibt eine Sorte Arbeit, die sich produktiv anfühlt und es nicht ist: ein Angebot von Grund auf in Word zusammenbauen. Briefkopf suchen, Positionen abtippen, Preise nachschlagen, Formatierung geradeziehen. Am Ende steht ein sauberes Dokument — und eine halbe Stunde ist weg, die niemand bezahlt.
Das Tückische ist nicht die einzelne halbe Stunde. Es ist, dass sie sich jede Woche mehrfach wiederholt, und dass sie fast immer abends passiert, wenn der eigentliche Tag schon vorbei ist.
Drei Kosten, die niemand auf die Rechnung schreibt
- Zeit: Jedes Angebot beginnt bei null, statt auf dem letzten aufzubauen.
- Uneinheitlichkeit: Mal steht der Zusatz drin, mal nicht. Mal stimmt der Steuersatz, mal die alte Adresse.
- Tempo: Wer drei Tage auf ein Angebot wartet, hat oft schon woanders unterschrieben.
Das schnellste Angebot gewinnt öfter als das günstigste.
Der Punkt ist nicht, Angebote schöner zu machen. Der Punkt ist, den immer gleichen Teil — Stammdaten, Standardpositionen, Layout — einmal festzulegen und nie wieder anzufassen. Was bleibt, ist die eine Entscheidung, die wirklich Ihre ist: was kostet dieser Auftrag.
Wie das in der Praxis aussieht
Kunde auswählen, Leistung anklicken, Menge eintragen. Das Dokument entsteht im Hintergrund — mit Ihrem Briefkopf, Ihren Preisen, in einem Format, das jedes Mal gleich aussieht. Aus einer halben Stunde werden zwei Minuten, und das Angebot ist raus, bevor der Kunde sich umentscheidet.